زبان کارخانه زبان ادب نیست. حول مشخصات فنی ساخته شده است: چه مادهای، چه شکلی، چه تلورانسی، چه بستهای، چه زمانی حمل. کسی که 你好 و 谢谢 را یاد گرفته اما 材质 (cáizhì، ماده) و 公差 (gōngchā، تلورانس) را نمیداند، در مکاتبه با تأمینکننده بیزبان میماند: میتواند سلام کند، اما نمیتواند روشن کند که دقیقاً چه چیزی قرار است برایش تولید شود.
در ادامه صد واحد آمده است که نه بر اساس الفبا و نه بر اساس موضوعات «کسبوکار عمومی»، بلکه بر اساس مراحل تعامل واقعی با کارخانه دستهبندی شدهاند. هر واژه با 汉字، پینیین و معنای کاری — همان معنایی که در نامه، در مشخصات فنی یا در کارگاه پیدا میکند — ارائه شده است. معنای فرهنگلغتی گاهی با معنای کاری مطابق است و گاهی نه، و بیشتر سوءتفاهمها دقیقاً از همین تفاوت ناشی میشود.
این یک کتاب مکالمه برای سفر یا فهرست عبارات برای مذاکره بر سر قیمت نیست. این پایه اصطلاحشناسی چرخه تولید است — شامل واژههایی که تقریباً در مجموعههای گردشگری دیده نمیشوند، اما دائماً در مکاتبات تجاری به کار میروند: 唛头، 公差، 开模، 备货.
چگونه از این فهرست استفاده کنیم
تفکیک سه سطح تسلط بر اصطلاح مفید است. سطح اول — تشخیص در نامه: 起订量 را میبینید و میفهمید موضوع چیست، حتی اگر خودتان چنین ننویسید. سطح دوم — درک شنیداری: در گفتوگو در کارخانه، اصطلاح سریع و در بافتاری ادا میشود که به حدس زدن کمک میکند. سطح سوم — استفاده خودتان: درخواست را طوری بیان میکنید که تأمینکننده بدون پرسیدن دوباره شما را بفهمد.
برای بیشتر کسانی که با چین کار میکنند، سطح اول و دوم در کل فهرست و سطح سوم در دستهبندی کالای خودشان کافی است. یادگیری هر صد واژه برای استفاده فعال لازم نیست و حتی زیانآور است: ذخیره فعال اگر در آن تمرین نباشد، رقیق میشود.
هشدار دوم مهمتر از اولی است. بخشی از این واژهها در بافت روزمره و در بافت تولیدی معنای متفاوتی دارند. 出货 (chūhuò) در گفتوگو میتواند یعنی «کالا راه افتاد»، اما در لجستیک یعنی تاریخ مشخص حمل از انبار کارخانه. 发票 (fāpiào) در زندگی روزمره رسید است، در مکاتبات تجاری سند مالیاتی با پیامدهای حقوقی. اگر معنای روزمره را به بافت تولیدی منتقل کنید، تقریباً همیشه اشتباه میفهمید.
بخش 1. استعلام و نخستین تماس
نخستین تماس با کارخانه همیشه روشن کردن این است که اصلاً چه میخواهید و با چه شرایطی. اینجا مهم است که اشتباه نکنید که روبهروی شما کیست: کارخانه یا واسطه.
- 工厂 (gōngchǎng) — کارخانه، کارگاه. این واژه به واحد تولیدی اشاره دارد، نه شرکت بازرگانی.
- 供应商 (gōngyìngshāng) — تأمینکننده. میتواند هم کارخانه باشد و هم شرکت بازرگانی. در مکاتبات این تفاوت اغلب بنیادی است: 供应商 بدون تولید خودش به کارگاه دسترسی ندارد و همه پرسشهای فنی از طریق واسطه میگذرد.
- 询价 (xúnjià) — استعلام قیمت. کنش شما: میپرسید.
- 报价 (bàojià) — پیشنهاد قیمت، نرخدهی. کنش تأمینکننده: پاسخ میدهد.
- 起订量 (qǐdìngliàng) — حداقل حجم سفارش. در مکاتبات این واژه میتواند دو چیز متفاوت باشد: حداقل بسته برای شروع تولید و حداقل بسته برای حمل. این دو معنا همیشه یکی نیستند و باید جداگانه روشن شوند.
- 最小起订量 (zuìxiǎo qǐdìngliàng) — حداقل سفارش با تصریح صریح. اغلب جایی به کار میرود که 起订量 دوپهلو به نظر میرسد.
- 样品 (yàngpǐn) — نمونه.
- 打样 (dǎyàng) — ساخت نمونه. این یک فرایند است، نه یک شیء.
- 现货 (xiànhuò) — کالای انبار، موجود. اگر کالا 现货 باشد، زمانها بهشدت کوتاه میشود، اما انتخاب بر اساس مشخصات فنی معمولاً محدود است.
- 定制 (dìngzhì) — ساخت سفارشی، سفارشیسازی. متضاد 现货.
- 规格 (guīgé) — مشخصات فنی، پارامترهای فنی.
- 型号 (xínghào) — مدل، کد کالا.
- 材质 (cáizhì) — ماده. واژهای که اول از همه باید روشن شود: 材质 در نامه و 材质 در محصول نهایی گاهی متفاوت است.
- 单价 (dānjià) — قیمت واحد.
- 含税 (hánshuì) — با مالیات. 不含税 (bù hánshuì) — بدون مالیات. تفاوت قیمت میان این دو عبارت میتواند چشمگیر باشد و همیشه از بافت روشن نیست.
بخش 2. تولید و مواد
اینجا بخش فنی آغاز میشود، جایی که ترجمه ماشینی بیشتر از همه کم میآورد. اصطلاحات انگلیسی مانند «injection molding» یا «tolerance» در چینی معادل ثابتی دارند و دانستن این جفتهای ثابت ارزشمند است.
- 塑料 (sùliào) — پلاستیک.
- 五金 (wǔjīn) — یراقآلات فلزی، «آهن» به معنای گسترده. در خرید، دستهای جدا از قطعات است: پیچ، لولا، قفل.
- 不锈钢 (bùxiùgāng) — فولاد ضدزنگ.
- 铝合金 (lǚhéjīn) — آلیاژ آلومینیوم.
- 注塑 (zhùsù) — قالبگیری تحت فشار، injection molding.
- 冲压 (chōngyā) — پرسکاری، استمپینگ.
- 焊接 (hànjiē) — جوشکاری.
- 组装 (zǔzhuāng) — مونتاژ.
- 表面处理 (biàomiàn chǔlǐ) — پردازش سطح. اصطلاح کلی که فرایندهای مختلف زیر آن قرار میگیرند.
- 电镀 (diàndù) — آبکاری گالوانیکی.
- 喷涂 (pēntú) — پاشش، رنگآمیزی با پاشش.
- 模具 (mújù) — قالب، قالب پرس. شیء.
- 开模 (kāimú) — ساخت قالب. فرایند. تفکیک مهم است: 模具 وجود دارد، 开模 رخ میدهد.
- 模具费 (mújù fèi) — هزینه ساخت قالب. در برخی موارد با رسیدن به حجم سفارش توافقشده بازگردانده میشود، اما این رویه جهانی نیست و موضوع توافق است. عبارت «معمولاً بازگردانده میشود» اینجا نادقیق میبود.
- 公差 (gōngchā) — تلورانس، انحراف فنی ابعاد. واژه کلیدی برای درک این نکته که «اندازه 10 میلیمتر» در کارخانه یعنی یک بازه، نه یک مقدار مطلق.
- 尺寸 (chǐcùn) — اندازه، ابعاد.
- 厚度 (hòudù) — ضخامت.
- 重量 (zhòngliàng) — وزن.
- 工艺 (gōngyì) — فناوری، فرایند فنی. اغلب جایی به کار میرود که سخن از شیوه ساخت بهطور کلی است.
- 打样费 (dǎyàng fèi) — هزینه ساخت نمونه. مانند 模具费، ممکن است هنگام سفارش بازگردانده شود، اما این توافقی جداگانه است.
بخش 3. کیفیت و کنترل
حساسترین بخش واژگان. اینجا دو اصطلاح وجود دارد که اغلب اشتباه گرفته میشوند و به مراحل متفاوت کنترل اشاره دارند.
- 质量 (zhìliàng) — کیفیت.
- 质检 (zhìjiǎn) — کنترل کیفیت در جریان تولید. این بازرسی بسته نهایی نیست، بلکه بررسی در مراحل است.
- 验货 (yànhuò) — بازرسی بسته نهایی، اغلب پیش از حمل. مرحلهای جدا با پروتکل خودش.
- 抽检 (chōujiǎn) — بررسی نمونهای، بر اساس نمونه.
- 全检 (quánjiǎn) — بررسی کامل، تکتک واحدها.
- 合格 (hégé) — مطابق استاندارد، از کنترل گذشته.
- 不合格 (bù hégé) — مطابق استاندارد نیست. این واژه اغلب در گزارشها دیده میشود و پشت آن درصد مشخصی از ضایعات است.
- 次品 (cìpǐn) — محصول معیوب، کالای درجه دو.
- 瑕疵 (xiácī) — عیب، نقص. واژهای ملایمتر از 次品: 瑕疵 میتواند ظاهری باشد.
- 返工 (fǎngōng) — دوبارهکاری، اصلاح.
- 报废 (bàofèi) — اسقاط بهعنوان ضایعات، دور ریختن غیرقابلاصلاح.
- 标准 (biāozhǔn) — استاندارد.
- 认证 (rènzhèng) — گواهیدهی، گواهینامه.
- 检测报告 (jiǎncè bàogào) — پروتکل آزمون، گزارش بررسی.
- 质量问题 (zhìliàng wèntí) — مشکل کیفیتی. عبارتی برای شکایت که کمتر از اتهام مستقیم تعارضآمیز به نظر میرسد.
بخش 4. بستهبندی و علامتگذاری
بستهبندی مرحلهای است که در آن صرفهجویی در زمان به بار آسیبدیده تبدیل میشود. اینجا واژهای هست که تقریباً در کتابهای مکالمه دیده نمیشود، اما دائماً در مکاتبات حمل هست.
- 包装 (bāozhuāng) — بستهبندی.
- 内包装 (nèi bāozhuāng) — بستهبندی داخلی.
- 外包装 (wài bāozhuāng) — بستهبندی خارجی، بسته حمل.
- 纸箱 (zhǐxiāng) — جعبه مقوایی.
- 木箱 (mùxiāng) — صندوق چوبی. برای بارهای سنگین و شکننده.
- 托盘 (tuōpán) — پالت، زیرپالت.
- 标签 (biāoqiān) — برچسب.
- 唛头 (màitóu) — shipping mark، علامتگذاری بستههای بار. اصطلاحی از اسناد تجارت خارجی؛ در کتابهای مکالمه معمولاً نیست، اما در مکاتبات تقریباً همیشه هست.
- 条码 (tiáomǎ) — بارکد.
- 说明书 (shuōmíngshū) — دفترچه راهنما، دستورالعمل.
- 中性包装 (zhōngxìng bāozhuāng) — بستهبندی بیطرف، بدون برند.
- 定制包装 (dìngzhì bāozhuāng) — بستهبندی سفارشی، با طرح شما.
بخش 5. زمانبندی و لجستیک
اینجا مهم است تفکیک کنید که سخن از کدام لحظه است: آماده بودن کالا، خروج از انبار کارخانه یا رسیدن به بندر مقصد.
- 交期 (jiāoqī) — مهلت تحویل، مهلت اجرای سفارش. اصطلاح کلی.
- 交货 (jiāohuò) — خود تحویل کالا، واگذاری.
- 交货期 (jiāohuò qī) — مهلت واگذاری کالا. نزدیک به 交期، اما تأکید بر لحظه واگذاری.
- 生产周期 (shēngchǎn zhōuqī) — چرخه تولید. مدت از شروع تا آماده شدن، بدون لجستیک.
- 备货 (bèihuò) — آمادهسازی کالا، تکمیل بسته. مرحله میان تولید و حمل.
- 出货 (chūhuò) — حمل از سوی کارخانه.
- 发货 (fāhuò) — ارسال. میتواند هم به کارخانه و هم به حملکننده اشاره کند.
- 到货 (dàohuò) — رسیدن کالا.
- 海运 (hǎiyùn) — حمل دریایی.
- 空运 (kōngyùn) — حمل هوایی.
- 快递 (kuàidì) — تحویل پیک، اکسپرس.
- 拼柜 (pīnguì) — بار تجمیعی، LCL. تحتاللفظی «کانتینر جمعی».
- 整柜 (zhěngguì) — کانتینر اختصاصی، FCL.
- 报关 (bàoguān) — تشریفات گمرکی صادرات.
- 清关 (qīngguān) — ترخیص گمرکی واردات.
- 提单 (tídān) — بارنامه، bill of lading.
بخش 6. پول و اسناد
بخش مالی مکاتبات دقت ویژهای میطلبد، چون اینجا خطا در اصطلاح پیامدهای مالی مستقیم دارد.
- 定金 (dìngjīn) — پیشپرداخت، ودیعه. معمولاً بخشی از مبلغ از پیش برای شروع تولید.
- 尾款 (wěikuǎn) — باقیمانده پرداخت. پس از آماده شدن یا حمل پرداخت میشود.
- 预付款 (yùfùkuǎn) — پیشپرداخت. اصطلاحی کلیتر از 定金.
- 付款方式 (fùkuǎn fāngshì) — شیوه پرداخت.
- 电汇 (diànhuì) — حواله بانکی، T/T.
- 信用证 (xìn yòngzhèng) — اعتبار اسنادی، L/C.
- 发票 (fāpiào) — در بافت چینی این سند مالیاتی رسمی است، نه معادل کامل invoice غربی. کارکردها و جایگاه حقوقی متفاوت است؛ برای مقاصد عملی کافی است به یاد داشته باشید که این دو یکی نیستند.
- 增值税发票 (zēngzhíshuì fāpiào) — فاکتور مالیات بر ارزش افزوده. نوعی جدا از سند با پیامدهای مالیاتی.
- 合同 (hétóng) — قرارداد، توافقنامه.
- 条款 (tiáokuǎn) — شرط، بند قرارداد.
- 违约 (wéiyuē) — نقض قرارداد.
- 索赔 (suǒpéi) — ادعا، درخواست غرامت.
- 汇率 (huìlǜ) — نرخ ارز. در مکاتبات میتواند بر قیمت نهایی اثر بگذارد، اگر به ارز قیمتگذاری شده باشد.
بخش 7. ارتباط در جریان کار
این واژهها تولید را توصیف نمیکنند، اما آن را مدیریت میکنند. لحن نامه اغلب مهمتر از محتوای آن است و اینجا چند تله وجود دارد.
- 确认 (quèrèn) — تأیید کردن، تأیید. واژهای که در مکاتبات میتواند هم یعنی «مطلع شدم» و هم «موافقم». تفاوت را بافت تعیین میکند.
- 核实 (héshí) — بررسی کردن، روشن کردن یک واقعیت.
- 反馈 (fǎnkuì) — بازخورد، پاسخ.
- 跟进 (gēnjìn) — پیگیری کردن، ادامه دادن. واژهای برای یادآوری مؤدبانه.
- 催货 (cuīhuò) — فشردن برای تحویل. واژهای مستقیم که در نامه مانند فشار به نظر میرسد. بهتر است با احتیاط بیان شود.
- 延期 (yánqī) — تعویق مهلت، تأخیر.
- 加急 (jiājí) — فوری، تسریعشده. معمولاً به پرداخت اضافی اشاره دارد.
- 协调 (xiétiáo) — هماهنگ کردن، همسو کردن.
- 沟通 (gōutōng) — ارتباط برقرار کردن، ارتباط.
- 误会 (wùhuì) — سوءتفاهم. واژهای سودمند برای خروج ملایم از تعارض: نامیدن مشکل بهعنوان 误会 کمتر از نامیدن آن بهعنوان خطا تعارضآمیز است.
تمرین: چگونه حداقل کاری خود را برای دستهبندی خودمان بسازیم
صد واژه کل چشمانداز است، اما ذخیره شخصی شما نیست. برای یک حوزه مشخص، سی تا چهل واحد از فهرست کافی است تا بیشتر مکاتبات را پوشش دهد: دسته مواد خودتان، فرایندهای خودتان، انواع بستهبندی خودتان، اسناد خودتان. بقیه بهمرور زمان و بر حسب نیاز یاد گرفته میشود.
ترتیب معقول چنین است: نخست واژههای بخش اول را یاد میگیرید — در هر گفتوگویی لازماند. سپس اصطلاحات دسته خودتان را از بخش دوم و سوم میافزایید. سپس بستهبندی و لجستیک، اگر خودتان حمل را سازمان میدهید. پول و اسناد را همه باید بدانند، چون اینجا خطا گرانترین است.
مفید است واژهنامه شخصی برای دسته خودتان بسازید: اصطلاحاتی را که واقعاً در مکاتبات شما دیده میشوند بنویسید و ترجمه آنها را در همان معنایی ثبت کنید که تأمینکنندهتان به کار میبرد. در کارخانههای مختلف، واژههای یکسان میتوانند کمی متفاوت باشند، و واژهنامه شما فرهنگ لغت نیست، ابزار کار است.
خطاهای معمول روسزبانان در کار با این واژگان
خطای اول — ترجمه تحتاللفظی از انگلیسی. اصطلاح «tolerance» به 公差 ترجمه میشود، اما «толерантность» روسی گمراهکننده است؛ «mold fee» یعنی 模具费، نه «هزینه کپک». ترجمه ماشینی اصطلاحات فنی اینجا بهویژه غیرقابل اعتماد است، چون یک واژه انگلیسی میتواند با چند واژه چینی با سایههای معنایی متفاوت مطابقت داشته باشد.
خطای دوم — اشتباه گرفتن 工厂 و 供应商. اگر فکر میکنید با کارخانه صحبت میکنید، اما در واقع با شرکت بازرگانی صحبت میکنید، ممکن است جزئیات فنی را با کسی بحث کنید که خودش آنها را کنترل نمیکند.
خطای سوم — تلقی 好的 (hǎo de) بهعنوان موافقت با شرایط. در مکاتبات این واژه اغلب یعنی «دریافت شد، شنیدم»، نه «موافقم». تفاوت بعداً آشکار میشود، وقتی معلوم میشود شرایط توافق نشده است.
خطای چهارم — نادیده گرفتن 唛头 و 公差. هر دو واژه درجه دوم به نظر میرسند، اما دقیقاً همانها تعیین میکنند که بار به مقصد درست برسد و قطعه با قطعه دیگر جور شود.
قدم بعدی چیست
واژه ناآشنا را بهتر است نه در فرهنگ لغت، بلکه در بافت بررسی کنید: ببینید تأمینکننده آن را در نامههای دیگر چگونه به کار میبرد و معنایش را مستقیم بپرسید. پرسش «这个是什么意思?» (zhège shì shénme yìsi — این یعنی چه؟) در مکاتبات کاری طبیعی به نظر میرسد و بیکفایتی را نشان نمیدهد.
و آخرین نکته: اصطلاحات توافقشده را باید در خود قرارداد یا ضمیمه آن ثبت کرد. اگر درباره 公差، 材质، 唛头 توافق کردهاید، این پارامترها باید در سند باشند، نه فقط در مکاتبات. زبان کارخانه زبان مشخصات فنی است و مشخصات فنی در قرارداد زندگی میکند.
پرسشهای متداول
آیا انگلیسی برای کار با کارخانه کافی است؟
در بسیاری از کارخانهها انگلیسی برای مکاتبات پایه کافی است: مدیران صادرات سالها با خارجیها کار میکنند. اما جزئیات فنی — تلورانسها، مواد، فرایندها — اغلب با چینی دقیقتر بحث میشوند و بخشی از اصطلاحات اصلاً معادل انگلیسی تثبیتشده ندارند. دانستن واژههای کلیدی خطر سوءتفاهم را کم میکند، حتی اگر چینی را روان صحبت نکنید.
تفاوت 验货 و 质检 چیست؟
验货 بازرسی بسته نهایی است، اغلب پیش از حمل. 质检 کنترل کیفیت در جریان تولید، در مراحل است. اینها مترادف نیستند: یکی بازرسی نهایی را توصیف میکند، دیگری کنترل جاری را. اگر بازرسی سفارش میدهید، روشن کنید که سخن از کدام مرحله است.
چرا 发票 را نمیتوان صرفاً «صورتحساب» ترجمه کرد؟
در بافت چینی 发票 سند مالیاتی رسمی با پیامدهای حقوقی است، نه معادل کامل invoice غربی. کارکردها و جایگاه متفاوت است. برای مقاصد عملی کافی است به یاد داشته باشید که این دو یکی نیستند و انتظارات مالی را بر این فرض بنا نکنید.
模具费 یعنی چه و آیا بازگردانده میشود؟
模具费 هزینه ساخت قالب است. در برخی موارد با رسیدن به حجم سفارش توافقشده بازگردانده میشود، اما این رویه جهانی نیست و موضوع توافقی جداگانه است. عبارت «معمولاً بازگردانده میشود» نادقیق میبود: شرایط به کارخانه مشخص و دسته کالا بستگی دارد.
آیا میتوان فقط 30 واژه یاد گرفت و کار کرد؟
برای یک حوزه مشخص — اغلب بله. سی تا چهل اصطلاح از این فهرست، انتخابشده برای دسته شما، بیشتر مکاتبات را پوشش میدهد. بقیه واژهها بهمرور و بر حسب نیاز یاد گرفته میشوند. مهم تعداد نیست، بلکه این است که ذخیره فعال شما با وظایف واقعیتان مطابقت داشته باشد.
